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開一家網路商店的困難之處  Part 2 - 解決金流問題

在網路上開一家商店,先拋開產品受歡迎的程度不說,最重要的還是收錢問題。

那麼一般在網路上有幾種付款方式呢?我們歸納整理如下:

1. 銀行匯款:即網路店家給您指定銀行的帳戶名稱及帳號,匯入款項後再以電子郵件或傳真告知商
    家該出貨了。

2. ATM 提款機轉帳:直接在 ATM提款機上操作,把自己帳戶的錢轉入店家的帳戶,店家在收到款
    項以後即可出貨。

3. 郵政劃撥:店家提供郵局劃撥帳戶給消費者作為收帳管道。

4. 超商代收貨款:一些較具規模的購物商城都已經跟超商簽定協定,在商城裡的店家也可透過此一
    模式讓消費者直接到超商付款,甚至直接在超商領取貨品。

5. 信用卡傳真付款:店家在網路上提供信用卡傳真付款表格供消費者下載,填入欲購物的產品名稱
    、數量、總金額、信用卡等資料後傳真給店家,店家再傳真給配合銀行請款,若銀行核可沒問題
    即可出貨。但此一模式似乎較像是郵購商的收款模式。

6. 貨到付款:是最簡便的方式,一手交錢,一手交貨。幾乎所有的線上商店都接受此付款方式。

7. 線上刷卡:線上刷卡又可分為兩種,一種為銀行的網路特約商店,一種為金流公司提供的網路刷
    卡機。

  A. 網路特約商店:此種商店我們可視為與實體商店無異,刷卡方式也與日常生活消費的情況一樣
      ,最符合消費者的需求。
      但是要申請成為銀行的網路特約商店,門檻還蠻高的。
      例如您需要有公司行號,資本額有 500 萬以上等等。
      為了保障消費者的信用卡號碼不能外洩,也需為您的網站加上 SSL 伺服器憑證。

      以一般店家都沒有自行準備伺服器的情況下,要委託工程人員安裝網路刷卡機及
      SSL伺服器憑證就不是件簡單的事,而且收費還蠻高的。

      目前提供線上商店申請成為 "網路特約商店" 的銀行有四家-
      聯邦銀行中華商業銀行中國信託台新銀行。

      向上述的銀行申請成為網路商店的門檻雖高,費用卻很便宜,一年幾仟塊便可解決,如果您的
      網路刷卡量很大,甚至沒有年費。
      銀行收的費用與馬路邊的實體店家是一樣的,即刷卡的每一筆收 2% 到 3% 不等的手續費。

  B. 金流公司的網路刷卡機: 很多人也稱網路付款閘門 (Payment Gateway),即網路金流公司向以
      上四家銀行申請成為網路商店及金流公司的服務之後,自己再寫程式作帳務系統,讓配合的店
      家有自己的請款代號。
      如果店家本身因公司規模較小或跟本沒有登記公司,只能向此類金流公司申請網路刷卡機。

      提供網路刷卡機的公司還蠻多的,比較有名的,
      例如藍新科技台灣里綠界科技紅陽科技…等等。

      關於費用方面,當然比銀行高很多了。
      比如年費(1-3萬)依各家而不同,刷卡機安裝費,交易保證金 (店家要是收了消費者的錢,
      卻未出貨,可向刷卡的金流公司請求退還貨款,金流公司便會從店家的交易保證金中扣除),
      其他如手續費 2%-3% 等等。
      此種信用卡刷卡模式因網路刷卡機由金流公司(金流公司也要有 SSL 保護)提供,意即刷卡的
      畫面不在店家的網址內,所以沒有強制店家網站要加 SSL 伺服器憑證。

      但是此種情況好像是您在 A 店家買東西,店員卻叫您到隔壁有刷卡機的 B 店家付錢,
      再由 A 店家向 B店家請款,感覺有點怪,不是嗎!
	  
不管是網路特約商店或金流公司的線上刷卡機都只是一套程式,並沒有實體刷卡機。

以現今的技術來說,網路刷卡機的安全性是比實體刷卡機還高的,您大可在有線上刷卡的網路商店
消費,不用擔心安全及盜刷問題。

那麼,真正符合網路購物精神-即不用出門就能買到東西的金流為何?很明顯的只有 貨到付款 及 
線上刷卡啦!

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